Jeśli mieszasz RPA z BPA. wyjaśnijmy kilka rzeczy…
W dzisiejszych czasach zarzucani jesteśmy szeregiem akronimów, w tym gąszczu często używamy ich zamiennie, chociaż ich znaczenie jest bardzo różne. Robotyzacja automatyzacji procesów (RPA) i automatyzacja procesów biznesowych (BPA) to najlepsze przykłady.
Czytaj dalej, aby poznać różnicę między RPA i BPA.
Co to jest Robotic Process Automation lub RPA?
Najpierw zdefiniujmy, czym nie jest RPA: RPA nie jest fizycznym robotem, który obsługuje operacje fizyczne, np. firmie produkcyjnej (np. producent samochodu). Roboty fizyczne to maszyny, które robią prawie wszystko, co może zrobić człowiek. Urządzenia te są zaprogramowane i zaprojektowane mechanicznie do wykonywania zadań fizycznych. Innymi słowy RPA to wirtualny „robot” lub aplikacja, która replikuje działania człowieka wchodzące w interakcje z interfejsem użytkownika w taki sam sposób, jak zrobiłby to człowiek. Jest zorientowany na zadania, więc zamiast ulepszać całe procesy biznesowe, skupia się na naprawianiu poszczególnych zadań. RPA może zostać przeszkolony w zakresie użytkowania w ciągu kilku tygodni, aby wykonywać różnorodne funkcje i procesy.
Co to jest Business Process Automation lub BPA?
BPA nie jest konkretnym oprogramowaniem, ale podejściem do usprawnienia procesów biznesowych w celu uzyskania maksymalnej wydajności i wartości (zamiast nastawiania się na zadania). Jest to dogłębne spojrzenie na działanie procesów, identyfikację obszarów wymagających poprawy i budowanie rozwiązań – zwykle od podstaw. BPA polega na upewnieniu się, że infrastruktura procesów biznesowych jest solidna. Chociaż możesz użyć RPA do obsługi procesów o wysokiej częstotliwości, które wcześniej były wykonywane przez ludzi, być może naprawdę potrzebna jest zmiana twojego przepływu pracy. Jeśli na przykład pewien rodzaj transakcji stanowi chleb powszedni w usługach Twojej organizacji, musisz upewnić się, że proces jest możliwie ścisły, wydajny i samowystarczalny. Są chwile, w których trzeba przekształcić sam proces, zamiast próbować po prostu zautomatyzować warstwę w trakcie procesu. Właśnie wtedy potrzebujesz BPA.
A jak działają RPA i BPA? Prosta odpowiedź jest taka, że firmy usprawniają procesy biznesowe za pomocą automatyzacji, a następnie uzupełniają ją RPA.
W firmie, która ma bardzo niski poziom automatyzacji, wiele procesów wymaga dużej ilości papieru / ludzi i istnieje wyraźna luka w wydajności. Spada jej konkurencyjność. Korzystając z BPA, muszą ocenić i przeprojektować procesy, aby pozbyć się niepotrzebnych kroków, czynności manualnych, czynności obciążonych papierami i innych nieefektywności, które pochłaniają czas i pieniądze.
Oto przykład, w jaki sposób można zastosować RPA: Klient otrzymuje fakturę od dostawcy. Tego dostawcy nie ma w bazie danych ERP. RPA zauważa, że dostawca nie istnieje w bazie danych ERP. RPA tworzy dostawcę w głównym pliku bazy danych i uzupełnia profil dostawcy danymi z np. oprogramowania Basware. Jest to zadanie, które zajęłoby człowiekowi dużo czasu, ponieważ wymagałoby ręcznego wyszukania wymaganych informacji z różnych systemów i upewnienia się, że wszystkie szczegóły są prawidłowe. RPA może zająć się tym w kilka sekund.
Dodaj komentarz